1.1. Misión y visión 

1.1.1. Funciones  y deberes 

1.2. Estructura orgánica – Organigrama 

1.3. Mapas y cartas descriptivas de los procesos 

1.4. Directorio institucional incluyendo sedes, oficinas, sucursales, regiones y dependencias 

1.5. Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas 

1.6. Directorio de entidades 

1.7. Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés

1.8. Servicio al publico, normas, formularios y protocolos de atención 

1.10. Mecanismos de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del publico 

1.11. Calendario de actividades y eventos

1.12. Información sobre decisiones que pueden afectar al publico

1.13. Entes y autoridades que lo vigilan

1.14. Publicación de hojas de vida

1.15. Mecanismos de contacto